יש לך הרבה שאלות, אנחנו כאן כדי לענות
?תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי📦
תלוי באיזה משלוח בחרת - חינם או אקספרס
במשלוח חינם זמן האספקה הינו בין 3-14 ימי עסקים, אם אין אירועים חריגים בלתי ניתנים לשליטה כמו שביתה, המשלוח מגיע בערך תוך שבוע
?איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי📲
אחרי עיבוד ההזמנה, תשלח לך למייל הודעה מאיתנו עם לינק למעקב ומספר מעקב של המשלוח.
?האם אפשר לזמן במזומן לשליח💵
לצערנו לא ניתן לשלם במזומן, אנחנו עובדים עם חברת אשראי וסליקה מאובטחת שמאפשרים תשלום בדרך שנוחה לכם ללא דאגות.
ניתן לשלם גם באפל פיי
?האם אתם עושים משלוחים לכל העולם🌍
כרגע לא, אנחנו שולחים לישראל אך כן עובדים עם חנות פופלארית באירופה. לשאלות נוספות לגבי משולחים לאירופה, השאירו פרטים בדף הצור קשר
?אפשר לבטל את ההזמנה אם ארצה❌
כמובן, על פי התקנון ועמידה בתנאי ביטול
אם אינך מרוצה ניתן לבטל, צרו איתנו קשר במייל או בהשארת פרטים בדף הצור קשר, ונחזור אליכם באותו היום
?איך אדע איזה מידה מתאימה לי🧥
בידיוק בשביל זה יש לנו מדריך מפורט לגבי בחירת המידה הנכונה, כדי לעבור למדריך לחץ/י כאן
?איך מנקים את הג'קטים או מכבסים אותם💦
אנו ממליצים על ניקוי יבש בלבד כדי לשמור על הצבע והרקמה. יש להימנע מכביסה במכונה או ייבוש במייבש כביסה, שכן הדבר עלול לפגוע בבד ובטלאים.
?איזה סוגי תשלום אתם מקבלים💰
אנחנו מקבלים מבחר רחב של אפשרויות תשלום כמו אשראי - (Visa, MasterCard, American Express), וגם Apple Pay.
?האם התשלוח שלי מאובטח🛡️
כן, אנחנו מתייחסים לביטחון מידע של הלקוחות שלנו ברצינות רבה.
חברת האשראי והסליקה שלנו משתמשות בתקן אבטחה מתקדם
PCI DSS ו SSL.
אנחנו לא מקבלים את פרטי האשראי שלכם, אלא רק את הפרטים עבור המשלוח, כמו כן האתר שלנו מאובטח ולא שומר פרטים פיננסים עליכם.
?אתם עושים מבצעים והנחות🛍️
בחגים ומועדים מיוחדים יכול להיות שהיה מבצע, אנחנו לא מתחייבים לכך.
?מה שעות הפעילות שלכם אם יש לי שאלה כללית📧
ניתן לפנות אלינו 24/7
אנחנו עונים עד יום עסקים
?איך ניתן לפנות אליכם📩
ניתן להשאיר פרטים בדף הצור קשר או לפנות אלינו ישירות למייל
lavintaga@gmail.com
?אני רוצה להשאיר ביקורת על ההזמנה שלי, איך אני עושה את זה💭
שבוע לאחר קבלת ההזמנה, תקבלו לינק ששם תוכל לעלות את הביקורות שלכם על המוצר, ולאחר מכן הביקורת תעלה לאתר.
שימו לב שתוכן פוגעני וגזעני יעבור סינון ולא יעלה לאתר
?קיבלתי את ההזמנה ובא לי לפרסם אתכם, מעוניינים❤️
בשמחה! אנחנו תמיד שמחים לקבל שיתופי פעולה
(:צור/י איתנו קשר ונהיה בקשר
